U heeft geen apps in uw winkelwagen

Wat wilt u weten?


Wanneer u vragen heeft over de content die we aanbieden of over de werking van deze site, dan vindt u hieronder het antwoord op vragen die anderen ook al gesteld hebben.


Algemene informatie

MEP Apps zijn stukjes software die bovenop Revit of AutoCAD gebruikt kunnen worden. Software met unieke functionaliteiten (en vaak met unieke fabrikant specifieke BIM-content) die niet binnen Revit te vinden zijn. Apps zijn vooral handig voor specifieke taken, zoals het ontwerpen van een leidingsysteem met fabrikant specifieke informatie. Of om iets te doen wat niet kan binnen Revit zoals het configureren en plaatsen van schakelseries door iemand actief binnen het E-domein.
Er worden 2 typen Apps aangeboden op de MEPcontent App store: gratis en betaalde Apps.
Sommige betaalde Apps kunnen gratis worden gebruikt en bieden beperkte content voor onbepaalde tijd of volledige toegang tot alle functionaliteiten gedurende een bepaalde tijd (meestal een week).
 
Om te zien welke functionaliteiten en/of content zijn inbegrepen in de gratis en betaalde versie van elke App, gaat u naar het tabblad 'Welke content is inbegrepen' op elke App-pagina. Probeer wat de App kan doen en upgrade naar de betaalde versie voor toegang tot alle fabrikanten en functionaliteiten voor een langere periode (meestal een subscriptie van een jaar met een de mogelijkheid jaarlijkse te verlengen).
 
Gratis Apps – fabrikanten Apps
Onze fabrikant Apps bieden volledige functionaliteit gratis, voor onbepaalde tijd. Het zijn geweldige tools om met productlijnen en data van specifieke fabrikanten te werken zoals SANHA, ABB, Poloplast, Ostendorf, of de groothandel Rexel. U hebt geen creditcard of MEPcontent-account nodig om deze Apps te downloaden.
 
Betaalde Apps – volledige toegang to all functionaliteiten en/of content
Betaalde Apps bevatten de volledige functionaliteit en/of alle beschikbare fabrikantspecifieke content op basis van een (jaar) subscriptie. Uw betaalde subscriptie wordt gestart zodra u een upgrade uitvoert na (of tijdens) uw gratis proefperiode. Een subscriptie duurt meestal een jaar en kan automatisch worden verlengd. Lees hieronder hoe betaalde abonnementen werken.

Account

Nee, u heeft geen account nodig om Apps uit onze store te downloaden. Kies eenvoudig de gewenste app, klik op de knop "Download" en uw download start automatisch.

Bekijk hier hoe eenvoudig het is om een App te downloaden vanuit onze store:

 
Ja, u moet inloggen met uw MEPcontent-accountgegevens om de App te gebruiken wanneer u de App in Revit of AutoCAD opstart. Heeft u nog geen account? Registreer dan nu om een MEPcontent-account aan te maken - het is gratis en kost maar een paar minuten.
Een activatie e-mail wordt verzonden na registratie. Wanneer u deze activatie-mail niet heeft ontvangen, controleer het volgende:
  1. Bekijk uw spam of junk e-mail folder en zoek de e-mail op.
  2. Check of de e-mail is geblokkeerd door uw firewall.
  3. Check uw inbox filters en sorteer settings.

Kun je de activeringsmail nog steeds niet vinden? Stuur dan een e-mail naar apps@mepcontent.com, zodat we dit kunnen oplossen en u de App kunt gaan gebruiken.

Downloaded en installeren

U kunt een App opnieuw downloaden vanaf de bijbehorende App-pagina of door naar uw account te gaan (klik op het icoon in de rechterbovenhoek van de pagina of ga naar Mijn subscripties / App downloads) en klik op 'Details / App downloads' voor de betreffende App die u opnieuw wilt downloaden. Klik in het nieuwe venster op 'Download App'.
 
Dit kan ook handig zijn als u een App op meerdere apparaten wilt installeren. Apps zijn gekoppeld aan gebruikers, zodat u een App op zoveel apparaten kunt gebruiken als u wilt, zolang u zich maar aanmeldt met hetzelfde MEPcontent-account. Om met meerdere collega's of partners samen te werken met de App, moet u voor elk individu een MEPcontent-account maken om ervoor te zorgen dat u allemaal tegelijk met de Apps kunt werken.
Volg de stappen in het installatieproces wanneer u op de download knop hebt gedrukt. U kunt meer informatie vinden over het installeren in dit document. Selecteer ‘per user/per gebruiker’ wanneer u de App wil installeren voor uzelf zonder admin rechten. Selecteer per machine wanneer u een flexibele werkplek heeft en andere collega’s ook op uw pc in Revit willen werken. Hiervoor zijn admin rechten nodig.
Ja. Kies voor de per user optie in het installatieproces. Wanneer u de App wil installeren via de per machine setting (handig wanneer uw werkt vanaf een flexplek en anderen ook op dezelfde PC met Revit willen werken) heeft u wel admin rechten nodig.
De App kan worden verwijderd door het gebruiken van het ‘Change, Repair, or Remove’ scherm of Add or remove programs Add or remove programs
of via Windows ‘Programs & Features’. Na het kiezen van ‘Remove’ doorloopt de gebruiker de volgende schermen:
  • Ready to remove
  • Removing
  • Completed the Setup Wizard.
Meer informatie kan gevonden worden in dit document.

Platform ondersteuning

Een aantal Apps zijn alleen voor Revit beschikbaar en andere Apps voor zowel Revit als AutoCAD. Check de informatie op de specifieke App-pagina voor meer informatie.
Revit 2017, 2018 en 2019
 
AutoCAD 2016, 2017, 2018 en 2019
 
Onze Apps zijn niet beschikbaar voor Revit LT en AutoCAD LT versies, omdat Apps niet door Autodesk worden ondersteund voor de LT versies.
De Apps kunnen worden gevonden onder de Stabiplan en/of MEPcontent ribbon in Revit of AutoCAD.
 
MEPcontent ribbon
Nee. Apps zoals wij ze definiëren zijn alleen beschikbaar als plugins bovenop Revit- of AutoCAD-programma’s waarvoor u een moderne computer met genoeg processing power nodig heeft om de programma’s soepel te laten draaien.
Wanneer een productlijn/leveringsprogramma al beschikbaar is in Stabicad voor Revit, zal de app niet werken omdat u de content of functionaliteit al beschikbaar hebt in Stabicad for Revit.

De volgende Apps werken wel samen met Stabicad:
  • ABB Switch Range Configurator
  • Niessen Switch Range Configurator
  • Mitsubishi Electric System Designer
  • Rexel Wholesale Connector
  • Stabiplan Electrical Schematics
  • Stabiplan Openings for MEP
  • Stabiplan Openings Manager
  • Stabiplan Export and Import Excel
Deze Apps werken niet samen met Stabicad:
  • Stabiplan Productivity Tools
  • Henco Product Line Placer
  • SANHA Product Line Placer
  • Ostendorf Product Line Placer
  • POLOPLAST Product Line Placer
  • MEPcontent Browser
  • Product Line Placer for Piping
  • Product Line Placer for Valves

Subscriptie

Een subscriptie is bedoeld voor alle gebruikers van een betaalde App om er zeker van te zijn dat zij een jaar lang toegang hebben tot alle functionaliteiten en/of alle beschikbare fabrikant specifieke content die bij een App past. Subscripties zijn alleen bedoeld voor betaalde Apps, niet voor de gratis fabrikanten Apps zoals de Apps voor SANHA, ABB, Rexel, Ostendorf of POLOPLAST. De subscriptie prijs dient per jaar betaald te worden.
 
Een betaalde subscriptie geeft gebruikers toegang tot voordelen en functionaliteiten die gebruikers van een trial of gratis App niet hebben. Voor sommige Apps betekent dit bijvoorbeeld toegang tot alle fabrikant specifieke content waarbij de trial alleen toegang geeft tot de content van maar één fabrikant. Voor andere Apps betekent het dat u voor een onbepaalde tijd (de periode waarin de subscriptie actief is) gebruik kan blijven maken van de App, terwijl de trial versie toegang geeft tot dezelfde App voor een beperkte periode van een week.
 
De subscriptie wordt standaard automatisch verlengd. Dit betekent dat na een subscriptie periode (van een jaar), de gebruiker een verlengingsbedrag voor de volgende periode betaalt tenzij anders aangegeven. U kunt de automatische verlenging aan- of uitzetten afhankelijk van uw voorkeur. Lees er meer over hieronder.
Er zijn drie manieren om een subscriptie te krijgen. Bezoek de pagina van de gewenste App en download de free trial versie (in het geval van een betaalde App). U kunt de App nu proberen onder voorbehoud van de trial voorwaarden. Log in of registreer wanneer u de App start. Voordat de proefperiode eindigt, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en wordt u uitgenodigd om te upgraden naar een betaalde subscriptie. Om een betaalde subscriptie te verkrijgen kunt u de stappen volgen in de e-mail. U kunt uit verschillende betaalmethodes kiezen zoals: Visa creditcard, MasterCard, Maestro, Paypal of een lokaal betaalsysteem zoals iDeal, Sofortbanking, Bancontact, CarteBleue, Carte Bancaire en Giropay.
 
Een andere manier om de betaalde subscriptie te krijgen is door de subscriptie pagina te bezoeken in de store nadat u de trial versie van de App heeft gedownload en op de “Koop” knop te drukken. U wordt nu naar een winkelmandje gestuurd waar u de betaling kunt afronden.
 
Bekijk deze video om te zien hoe u kunt upgraden naar een volledige versie nadat uw proefperiode van één week is afgelopen:

 
U kunt uw App overzicht met bijbehorende subscripties inzien en beheren via Subscripties/ App downloads
U kunt meerdere Apps aanschaffen voor uw organisatie (bijvoorbeeld dezelfde betaalde App voor een collega). Ga naar de pagina van de App(s) die u wilt kopen, klik op de knop "Nu proberen" en kies "Kopen". De app (s) worden toegevoegd aan uw winkelwagen.
U kunt vervolgens uw winkelwagen bezoeken en kiezen hoeveel subscripties u wilt kopen. Werk vervolgens uw winkelwagen bij en ga door naar de kassa of ga door met winkelen. Multiple subscriptions
U moet eerst de aankoop voltooien. Vervolgens kunt u subscripties aan andere gebruikers toewijzen en uw subscriptiegegevens bekijken op de subscriptie-overzichtspagina.
 
Het account dat wordt gebruikt om meerdere subscripties te kopen, fungeert automatisch als beheerder, met privileges zoals het toewijzen van subscripties aan andere gebruikers, het in- of uitschakelen van de automatische verlenging en het wijzigen van de bestelgegevens.
 
Ga naar de overzichtspagina van uw subscripties, klik op "Toekennen gebruiker" en vul het e-mailadres van de gebruiker in. Het e-mailadres kan altijd later door de beheerder worden gewijzigd.
Assign subscriptions to others
Het account dat wordt gebruikt voor het kopen van meerdere subscripties zal automatisch fungeren als een beheerder, met privileges zoals het toewijzen van abonnementen aan andere gebruikers, het in- of uitschakelen van de automatische abonnementsvernieuwing, bekijken en wijzigen van bestelgegevens.
 
Als beheerder ziet u alle subscripties die aan u zijn toegewezen, evenals alle subscripties die u beheert, terwijl andere gebruikers alleen de subscripties zien die aan hen zijn toegewezen.
Als u subscripties hebt gekocht, wordt u automatisch de beheerder van alle subscripties binnen die bestelling.
 
Als u de beheerder wilt wijzigen, gaat u naar de overzichtspagina van uw bestellingen en klikt u op de optie "Wijzigen details", die u doorverwijst naar uw besteldetailpagina. Hier kunt u het nieuwe e-mailadres opgeven dat fungeert als beheerder voor deze specifieke bestelling. Wanneer u de beheerder wijzigt in iemand anders, kunt u de bestelling niet meer bekijken.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u dit bericht ontvangt:
  1. Uw trial / betaalde subscriptie periode is verlopen. Wanneer u alleen de trial versie van een App heeft gedownload maar nog niet heeft geüpgraded naar de volledige betaalde versie, dan kunt u de App alleen gebruiken totdat de trial periode is verlopen (van toepassing voor Stabiplan Apps, met een trial periode van een week). In dit geval kunt u upgraden naar de volledige betaalde versie van de App om de App te blijven gebruiken voor uw project.
  2. U subscriptie is verlopen. Wanneer u al een volledige betaalde App met subscriptie heeft, maar u ontvangt toch dit bericht, dat betekent het dat uw subscriptie periode van een jaar is verlopen. Ga naar Mijn subscripties / App downloads om uw subscriptie periode te verlengen en de App te blijven gebruiken.
De automatische verlenging is een gemakkelijke manier om uw subscriptie te verlengen voordat deze afloopt. Zonder de datum in de gaten te hoeven houden of opnieuw door het volledige betaalproces te lopen. Een dag voor het verlopen van de subscriptie, zullen wij de verlengingsbijdrage van uw rekening boeken voor de nieuwe periode. Voor de toekomstige periode wordt het bedrag geboekt wat gangbaar is op het moment van verlenging.
 
Wanneer de betaling succesvol is zal de App automatisch worden geüpdatet met de nieuwe subscriptie. U hoeft zelf niets te doen! Wanneer de betaling, om wat voor reden dan ook, niet succesvol verloopt, laten wij dat aan u weten zodat u de betaling zelf kunt uitvoeren en de App kan blijven gebruiken.
 
Wanneer u de automatische verlenging wil activeren/deactiveren, log dan in en ga naar de subscriptie detail pagina via Mijn subscripties/ App downloads. U kunt dit alleen doen als u de beheerder van de subscriptie bent; Neem anders contact op met uw beheerder.
 
Wanneer uw subscriptie periode is afgelopen wordt er automatisch het jaarlijkse bedrag afgeschreven zodat u voor een periode van wederom een jaar toegang heeft tot alle voordelen van de App. U kunt er ieder gewenst moment voor kiezen om de automatische verlenging stop te zetten. In dat geval verloopt de toegang tot de App nadat de jaarlijkse periode is afgelopen en kunt u na die periode niet langer gebruik maken van de functionaliteiten en content van de App.
 
Als u beheerder bent, u kunt uw automatische verlenging aan- of uitzetten via Mijn subscripties/App downloads. Neem anders contact op met uw beheerder.
Een trial is een gelimiteerde versie van een betaalde App in tijd of content. Een trial kan toegang geven tot alle functionaliteiten voor een beperkte periode (bijvoorbeeld een week) of kan toegang geven tot fabrikant specifieke content van maar een fabrikant voor onbepaalde tijd terwijl er meerdere fabrikanten beschikbaar zijn in de (betaalde) App. Trial versies kunnen gratis worden gedownload zonder een creditcard. Bekijk deze video:

 
Wanneer uw trial stopt kunt u niet meer alle functionaliteiten of content in de App gebruiken. U ontvangt een e-mail hierover dat uw proefperiode zal verlopen en ziet daarover ook een bericht in de App zelf wanneer u nog in de trial periode zit. U krijgt de mogelijkheid om te upgraden naar de betaalde subscriptie variant om de App te blijven gebruiken. Wanneer u niet wilt upgraden hoeft U niets te doen. Een trial is altijd gratis te proberen zonder dat een creditcard nodig is.

Aankoop & facturatie

U kunt regelmatig acties tegenkomen waarbij een kortingscode voor een App wordt aangeboden. U kunt de kortingscode activeren door de App toe te voegen aan uw winkelwagentje. Klik op de “Nu proberen” button op de App-pagina en u wordt doorverwezen naar het betaaloverzicht. Vul de code in bij het kortingscode veld en druk op “Toepassen”. De kortingscode is toegepast, wat u kunt zien bij het bedrag waar de daadwerkelijke korting wordt getoond zodat u ziet wat u bespaart. Klik daarna op de “Checkout” knop en zet het vinkje bij algemene voorwaarden en u kunt de App direct downloaden en installeren. Bekijk de video hieronder om te zien hoe makkelijk het is om de kortingscode te activeren:
 
Nee, u heeft geen creditcard nodig om een gratis App te downloaden of een trial versie van een betaalde App. U heeft alleen een gratis MEPcontent-account nodig om de App te gebruiken, log in met uw gegevens en download de Apps die u voorkeur hebben door op de “Download” (voor gratis Apps) o f “Probeer nu” (voor trial versies of betaalde Apps) knop te klikken. U kunt nu de specifieke voordelen van de App gebruiken (ongelimiteerd voor gratis Apps en gelimiteerd voor trials). Wanneer u upgrade naar de volledige versie van de betaalde App kunt u betalen met Visa, MasterCard, Maestro, PayPal of een lokaal betaalsysteem zoals iDEAL, Sofortbanking, Bancontact, CarteBleue, Carte Bancaire en Giropay.
Ga naar de pagina van de App die u wilt kopen (nadat de trial periode is verlopen of tijdens uw trial periode) and klik op de "Kopen" knop. Wilt u meerdere Apps toevoegen? Druk op de “Verder winkelen” button. Alleen op zoek naar deze App? Klik vervolgens op de “Betalen” knop. Bekijk het winkelmandje en klik het vinkje aan bij “Ik accepteer de algemene voorwaarden”. Druk op de “Checkout” knop, controleer uw factuurgegevens, druk op Verder en op Bevestigen. Selecteer uw betaalmethode en volg de gegeven stappen. Wanneer u het betaalproces succesvol heeft doorlopen wordt u teruggebracht naar onze store. Open Revit en geniet van het werken met de volledige versie van de betaalde App.
 
Bekijk deze video om een voorbeeld van een betalingsproces te zien bij het upgraden van de proefversie naar de volledige versie van de app:

 
Wij zijn continue bezig om het aantal betaalmethoden uit te breiden. Hieronder een overzicht van de methoden die we tot nu toe kunnen aanbieden:
 
Payment method overview store MEPcontent
Onze BTW-nummer is NL007948554B01 en wij hebben ons kantoor in Nederland. MEPcontent is een merk van Stabiplan B.V., onderdeel van de Trimble groep.
Wanneer u upgrade van de trial versie naar de volledige betaalde versie kunt u uw factuuradres gegevens bekijken. Wanneer u het betaalproces volledig heeft doorlopen ontvangt u een e-mail met daarin de factuur die u kunt delen met uw financiële administratie.
Om dit te doen, moet je een beheerder zijn, wat betekent dat je moet inloggen met het account dat werd gebruikt voor het kopen van de subscriptie(s).
 
Ga naar uw besteloverzichtspagina waar u eenvoudig de naam van het bedrijf en de beheerder kunt wijzigen en het factuur-e-mailadres kunt aanpassen dat voor de volgende betaling moet worden gebruikt.

Technische informatie

Ja. Apps zijn gekoppeld aan gebruikers, niet aan apparaten of computers. U kunt vanaf huis werken, vanaf kantoor of vanaf uw project locatie (of klant) met hetzelfde MEPcontent-account en dezelfde App settings.
 
Wanneer u de App op een apparaat heeft geïnstalleerd en het op een tweede apparaat wil gebruik, zult u de App opnieuw moeten downloaden en installeren. Dat kan door naar uw account te gaan (klik op het icoon rechts bovenaan de pagina of ga naar Mijn subscripties/ App downloads en klik op “Details/downloads” voor de App die u wil downloaden die u al eerder op een ander apparaat heeft geïnstalleerd. Klik op “Download App” en volg de stappen in het installatieproces net zoals u dat eerder heeft gedaan bij de installatie op het andere apparaat.
Nee. Apps zijn gekoppeld aan individuele gebruikers. U kunt alleen werken met één gebruiker per App per keer.
Ja, wanneer u een App installeert wordt deze getoond in de Add-ins (Revit) of Plug-ins (AutoCAD) ribbon. U kunt switchen tussen Apps zonder uw project te hoeven afsluiten.

Voor fabrikanten

Neem contact op met ons marketing-team (marketing@mepcontent.com) wanneer u bij een fabrikant werkt en meer wil weten over de mogelijkheden van een App voor uw eigen merk. Wij brengen u graag in contact met de juiste personen binnen Stabiplan om u verder te helpen.
Neem contact op met ons marketing team (marketing@mepcontent.com) om in contact te komen met degene verantwoordelijk voor de content factory, om uw producten BIM ready te krijgen. Uw content komt niet alleen in de gewenste App, maar uw content wordt ook gepubliceerd op MEPcontent.com waarmee duizenden installateurs en andere MEP specialisten worden bereikt. Een ideale manier om nieuwe klanten aan te trekken.
 
Wilt u uw content in Plancal Nova, SysQue, Stabicad, BuildingData of TradeService beschikbaar maken? Neem contact op met ons marketingteam (marketing@mepcontent.com) om uw producten overal ter wereld beschikbaar te maken.

Contact

Voor gedetailleerde informatie over de App, bezoek de gewenste App-pagina of neem contact met ons op voor aanvullende vragen die u hier niet tussen ziet staan. Het vraag en antwoord gedeelte geeft antwoorden op de meest gehoorde vragen. Mist u een vraag (en antwoord)? Laat het ons weten: apps@mepcontent.com
Stuur ons een e-mail: apps@mepcontent.com. Wij komen graag met u in contact en doen er alles aan om u te helpen!

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op.